Politique d’annulation et de remboursement 

 En tout temps, vous pouvez annuler votre inscription. Vous devrez cependant payer une pénalité si le cours a débuté.  Que vous ayez conclu votre contrat en personne, par téléphone ou par Internet, les règles sont les mêmes.

À propos de l’annulation avant le début des cours/conférence:

• Aucun remboursement ne sera possible à moins d’une semaine de leur début.

• Si avant une semaine et plus de la date de début, un remboursement sera possible avec certaines restrictions qui s’appliquent dont:

  • Si vous aviez choisi de payer le jour même (certains cours c’est possible); vous serez tenue de payer la pénalité de 10% du coût du cours pour le matériel qui vous avait été réservé.

  • Si vous aviez fait votre paiement par virement interac, vous recevrez le remboursement de la même manière moins le 10 % de pénalité pour le matériel.

• Un remboursement total sans pénalité sera effectué pour des raisons de santé seulement. Vous devez fournir un billet médical.

À propos de l’annulation après le début des cours/conférence:

• Un remboursement sera effectué pour des raisons de santé seulement. 

• Vous devrez cependant nous contactez au plus tard 48 h après la date du cours/conférence. Aucun remboursement sera fait après cette période.

• Sur présentation d’un billet médical, nous vous rembourserons moins 10 % du cout du cours pour le matériel qui vous avait été réservé.

  Soyez assuré de notre compréhension pour tout cas de force majeure ; vous devrez communiquer avec nous pour connaître les modalités de remboursement d’une telle situation ; les pénalités prévues par la loi pourraient tout de même s’appliquer.

Prenez note qu’aucun crédit ou transfert n’est possible vers un autre atelier ou service du Centre Re-Naissance.

Vous pouvez nous aviser par téléphone, mais vous devrez également nous faire parvenir un avis écrit par courriel.  Votre inscription sera annulée et votre remboursement comptabilisé en cette date.  Vous devrez cependant nous transmettre le billet médical pour pouvoir recevoir votre remboursement.  Ce dernier vous sera remis de la même façon que votre paiement avait été fait.  Des frais peuvent s’appliquer pour les virements Interac.  

Si vous avez des questions concernant les règles contenues dans cette politique, n’hésitez pas à communiquer avec le Centre Re-Naissance.